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POLÍTICA DE QUALIDADE
A nossa política é o resultado de um conjunto de princípios e valores que inspiram também as nossas atuações e dinâmicas. Os pilares da nossa cultura são:
● Satisfação das partes interessadas, promovendo a confiança e a credibilidade
● Ética e responsabilidade social
● Iniciativa, dinamismo e inovação
● Flexibilidade e autonomia
● Desenvolvimento dos nossos recursos humanos
● Cumprimento dos requisitos legais aplicáveis
● Definição de objetivos de segurança de informação, garantindo confidencialidade, acessibilidade e integridade
E porque o nosso êxito depende tanto da nossa capacidade tecnológica como dos nossos colaboradores, estimulamos ativamente a sua evolução e softskills como:
● Honestidade
● Profissionalismo
● Espírito de Equipa
● Proatividade
A Qualidade da Xchange Job assenta em 10 compromissos:
1. A ferramenta de gestão de projeto da empresa é o OTM, os colaboradores com responsabilidade na gestão de projetos e desenvolvimento devem conhecer o seu funcionamento e desenvolver a sua atividade através da ferramenta.
2. Os colaboradores devem estar a par dos processos de desenvolvimento de software e segui-los com diligência na execução dos seus projetos.
3. As não conformidades detetadas nas auditorias de qualidade serão sempre comunicadas aos responsáveis para que estes garantam a sua retificação.
4. Os indicadores dos projetos estão disponíveis no ficheiro de controlo de gestão, os mesmos serão analisados e tomadas as ações correspondentes.
5. A direção operacional deve ser informada do progresso dos projetos a alto nível, mediante reuniões quinzenais.
6. Devem existir estimativas formais dos projetos de desenvolvimento.
7. Todos os colaboradores deverão informar ao seu nível superior de gestão qualquer problema que aconteça nos projetos, sendo que este último deverá analisar, gerir e resolver os problemas.
8. Os colaboradores devem garantir as boas relações com os clientes.
9. Os requisitos dos clientes devem ser sempre analisados pelos gestores para garantir qualidade e que são cumpridas as expetativas dos clientes.
10. Os colaboradores têm a obrigação de assistir às formações acerca dos processos de desenvolvimento da empresa.